BOLSA DE COMPRAS
( 0 )
PREGUNTAS FRECUENTES

ENCUENTRE AQUÍ LAS RESPUESTAS A SUS PREGUNTAS...
 
¿DESDE QUÉ PAÍSES PUEDO COMPRAR EN SMALL IS AMAZING?
 
Puedo comprar en pequeñas es impresionante desde cualquier país de la UE, Brasil, Estados Unidos, Canadá y Suiza.
Si estás en un país diferente, de donde uno normalmente no formular propuestas, no estés triste! Contacte con nosotros y juntos encontraremos la mejor manera de comunicar su orden.
 
¿CÓMO PUEDO CANCELAR UNA ORDEN?
 
1. Cancelar el pedido antes del envío
Usted puede cancelar su pedido, dentro de un período de 24 horas, enviar un correo electrónico a info@smallisamazing.com con asunto "Cancelar orden", expresando esa intención expresamente.
 
2. Cancelar mi pedido después de su recepción
Esta operación consiste en una vuelta. Para obtener más información, por favor haga clic AQUÍ.
 
¿CÓMO REALIZAR EL INTERCAMBIO DE UN ARTÍCULO COMPRADO EN SMALL IS AMAZING?
Tras la recepción del pedido, el cliente tiene un plazo de 8 días para devolver o cambiar tu artículo*.
Los gastos de devolución son sufragados por el Small Is Amazing (válido para paquetes de hasta 2 kg) en caso de devolución y primer intercambio. En los intercambios posteriores, los gastos de envío correrán por el cliente (excepto por motivos de calidad). Haga clic AQUÍ para aprender más...
 
 
*Por desgracia, no los cambios o devoluciones de cualquier pieza de joyería (incluyendo joyería), mercancías de cuero, lencería, trajes de baño, e/ou, artículos modificados personalizados aparte de todas las otras partes que tienen tal indicación junto a su descripción.
 
QUE EL PERÍODO DE INTERCAMBIO PARA UN ARTÍCULO COMPRADO EN SMALL IS AMAZING? 
La fecha límite para los artículos de intercambio es 8 días.
 
¿SI NO ENCUENTRAS OTRO ARTÍCULO QUE TE GUSTA EN EL PROCESO DE RETORNO, EL SMALL IS AMAZING PROCEDE LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO?
Sí, si ningún artículo te gusta. Tras la recepción de la devolución en nuestras instalaciones, se procederá a su tratamiento en un examen a la semana (período prolongado en natal o ruptura de stock).
En el caso de un retorno, no se abonará el valor de los puertos. Sólo se le reembolsará el valor de los artículos, mediante el mismo método de pago (por favor proporcione IBAN si el pago se realiza mediante transferencia bancaria o ATM).
Sólo se realizan las devoluciones de valor para las tarjetas que dieron origen a la compra. Por favor, tenga en cuenta que el retorno vía tarjeta de crédito, puede tardar hasta 15 días laborales, dependiendo del procesamiento de los respectivos bancos.
 
¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?
Si el paquete está disponible*, después de registrado, tarda aproximadamente 3 a 5 días laborables en Portugal continental, 8 a 10 días laborables para Madeira y las Azores, países de la UE y Brasil y 10 a 12 días hábiles para Estados Unidos, Canadá y Suiza.
En Small Is Amazing le ofrecemos una línea muy exclusiva de productos 100% Made in Portugal, que también podría significar que las cantidades en stock son muy limitadas. Además, hay incluso piezas únicas, ediciones limitadas, o hecho a la medida, que requiere más tiempo para su producción. En Navidad no garantiza las expediciones dentro del plazo mencionado, debido a la mayor frecuencia de rupturas de stock y necesita reemplazo.
 
¿CÓMO PUEDO SABER SI MI COMPRA SE GRABA?
Se envía un correo electrónico de confirmación después de completar su compra.
 
¿QUÉ FORMAS DE PAGO EXISTEN EN SMALL IS AMAZING?
Tras la confirmación del pedido, encontrará a su disposición una gran variedad de opciones de pago, porque muchas de las tarjetas de crédito existentes así como PayPal aceptamos. Para productos que están sujetos a venta de consulta y tratamiento personalizado, pago puede realizarse mediante transferencia bancaria – datos enviados directamente al cliente.
 
¿TENGO QUE HACER UN VALOR MÍNIMO DE COMPRAS?
No hay ninguna compra mínima.
 
¿ESA SEGURIDAD TIENE QUE PONER LOS DATOS DE MI TARJETA VISA?
Es perfectamente seguro entrar en los detalles de su tarjeta de crédito en cualquier compra hecha en Small Is Amazing, puesto que todos los datos es introducido en un servidor seguro (SSL de 128 bits) que codifica toda la información confidencial relativa a su tarjeta de crédito. Todas las versiones de Netscape Navigator o Microsoft Internet Explorer desde el 3.0 compatible con SSL.
 
ESTOY TRATANDO DE HACER UNA COMPRA, PERO CUANDO LLEGO AL PASO FINAL ME DICE QUE DATOS DE LA TARJETA DE PAGO NO SON VÁLIDOS. ¿QUÉ HACER?
Es necesario comprobar si está introduciendo correctamente los datos de su tarjeta de crédito, a saber:
. 16 dígitos del número de la tarjeta;
. Código de seguridad de 3 dígitos;
. la fecha de caducidad: 4 dígitos en el año y 2 dígitos para el mes, pero puede no presentar
 
*Por desgracia, no los cambios o devoluciones de cualquier pieza de joyería (incluyendo joyería), mercancías de cuero, lencería, trajes de baño, eou modificado artículos, además de costumbre de todas las otras partes que tienen tal indicación junto a su descripción.
 
 
TENGO LA INTENCIÓN DE OFRECER UN REGALO. ¿QUÉ DEBO HACER?
Si usted desea presentar un artículo en este formulario, puede hacerlo al finalizar su orden-"lugar de entrega". Desde aquí, puede seleccionar las opciones que tienes a tu disposición:
-Seleccione el botón de cambio de dirección de entrega y rellene los campos indicados
-Activar la opción que me gustaría recibir el regalo del embalaje
- Y haga clic en el botón "confirmar" para finalizar el proceso de pago.
 
NO TENGO EN STOCK LA PARTE QUE TENÍA EN MI BOLSA DE COMPRAS. ¿QUÉ HA PASADO?
En Small Is Amazing le ofrecemos una línea muy exclusiva de productos 100% Made in Portugal, que también podría significar que las cantidades en stock son muy limitadas. Además, hay incluso partes que son ediciones únicas, limitadas, o hechos a medida.
Mantenemos nuestro stock siempre sincronizado, que significa que si un elemento se muestra en nuestro sitio es porque esto está disponible para la entrega. Sin embargo, como puede estar pasando varias compras de la misma pieza de información simultánea, stock puede ser un poco impreciso. Lo siento, pero una pieza incluso pueden agotar en un clic!
 
 
¿CÓMO PUEDO ESPERAR PARA RECIBIR MI PEDIDO?
Todos los pedidos se entregarán en Small Is Amazing envases, con el objetivo de proteger todos los bienes y aseguran que os liberéis en perfectas condiciones.