PANIER
( 0 )
Retours Et Échanges

TOUT QUE VOUS DEVEZ SAVOIR...
 
Dès réception de la commande, le client dispose d'un délai de 8 jours pour retourner ou échanger votre article*. Les frais de retour sont assumés par Small Is Amazing (valable pour les colis jusqu'à 2 kg) en cas de dévolution et premier échange. Dans les échanges ultérieurs, les frais d'expédition seront supportés par le client (sauf pour des raisons de qualité).
 
 
PORTUGAL
Placez votre article dans son emballage d'origine, avec leurs étiquettes de prix, sans aucune trace d'utilisation et la facture correspondante. Lorsque vous retirez la Guide d'expédition de l'emballage d'origine, aidera à assurer que le retour soit traité rapidement et en douceur. Si l'article (s) retourné (s) sont de petite taille, veuillez joindre une emballage proportionnelle.
 
L'échange/retour des ordonnances du territoire national peut être effectuée par l'intermédiaire de CTT :
1. L'ordre doit être retourné au CTT, se présentant comme destinataire : Small Is Amazing, Rua dos Malmequeres, 63, Jardins da Parede – 2775-356 Parede
 
2. L'emballage est de plus de 2 kg, les articles devront être expédiées par colis séparés. Sur réception de cette dans nos installations, nous procéderons à votre traitement dans un à mi-parcours par semaine (période prolongée au Noel ou rupture de stock). Dans le cas d'un retour, la valeur des ports n'est pas créditée. Seulement vous serez remboursé la valeur des articles, via la même méthode de paiement (veuillez fournir NIB si le paiement a été effectué par virement bancaire). Les retours de valeur sont faites uniquement pour la compte/carte qui a donné lieu à l'achat. Veuillez noter que le retour par carte credit/virement bancaire peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables, selon le traitement des banques respectives.
 
 
L'UNION EUROPÉENNE, AUSTRALIE, CANADA, ETATS ET SUISSE
L'échange/retour des commandes provenant de ces pays peut être effectuée via LA POSTE ou SEUR (dépend de la destination) :
1. Envoyez-nous un courriel à returns@smallisamazing.com, en indiquant le numéro de votre commande/facture et la raison du retour. Nous vous ferons parvenir un email avec le reste des instructions pour obtenir le retour de mieux.
 
2. Placez votre article dans son emballage d'origine, avec leurs étiquettes de prix, sans aucune trace d'utilisation et la facture correspondante. Toutefois, si l'article (s) retourné (s) sont de petite taille, doivent s'adapter à un emballage proportionnelle. Par la suite, le transporteur prendra contact avec vous pour planifier la collecte. Small Is Amazing assume les frais de livraison (en cas de dévolution et premier échange) et n'est pas responsable de la non livraison de l'article, si vous choisissez autre moyen de transport qui n'est pas par notre transporteur. Sur réception de cette dans nos installations, nous procéderons à votre traitement dans un à mi-parcours par semaine.
Dans le cas d'un retour, la valeur des ports n'est pas créditée. Seulement vous serez remboursé la valeur des articles, via la même méthode de paiement (veuillez fournir NIB si le paiement a été effectué par virement bancaire). Les retours de valeur sont faites uniquement pour la compte/carte qui a donné lieu à l'achat. Veuillez noter que le retour par carte credit/virement bancaire peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables, selon le traitement des banques respectives.
 
 
*Malheureusement, on n'accepte pas les échanges ou les retours de bijoux, maroquinerie, lingerie, maillots de bain, et articles personnalisés ou modifiés en dehors de toutes les autres parties qui ont cette indication à côté de sa description.